لماذا أصبحت طائرة طيران الإمارات الإيرباص A380 ذات الدرجة الاقتصادية المتميزة بهدوء المكان الأمثل على طرق أوروبا-دبي

من بين شركات الطيران الثلاث الكبرى في الشرق الأوسط، الإمارات تتميز هذه السيارة بتقديمها الدرجة الاقتصادية المتميزة، وهي مقصورة تحظى بشعبية كبيرة لدى الركاب بشكل عام، ولكن لم يتم تقديمها من قبل منافسيها الاتحاد للطيران والخطوط الجوية القطرية. وتطرح طيران الإمارات الدرجة الاقتصادية المتميزة عبر أسطولها بأكمله، في حين تصل جميع الطائرات العريضة الجديدة ذات الهيكل العريض مع الدرجة الاقتصادية المتميزة.

بشكل عام، تعتبر المقصورات المتميزة مرغوبة أكثر على المسارات الأطول، حيث أن الفوائد أكثر تأثيرا، وتركز طيران الإمارات بشكل خاص على بيع المقاعد المتميزة. فهي تتمتع بالدرجة الأولى في جميع طائراتها تقريبًا، وعلى الرغم من أن أحجام مقصورات درجة الأعمال متوسطة، إلا أنها تطير بعدد كبير من طائرات إيرباص A380 التي تضم 76 مقعدًا في درجة الأعمال، مما يعزز بشكل كبير القدرة الاستيعابية على مستوى المنظومة. والآن، تعمل طيران الإمارات على جعل الدرجة الاقتصادية المتميزة جزءاً أساسياً من عروضها عبر الشبكة.

أين يمكن العثور على الدرجة الاقتصادية المميزة على طيران الإمارات؟

الائتمان: شترستوك

ال ايرباص A350-900 كان أول نوع من الطائرات ضمن أسطول طيران الإمارات حيث تتميز جميع الطرازات بالمقصورة الجديدة، حيث بدأت في الوصول بعد ظهور الدرجة الاقتصادية الممتازة لأول مرة. وفي الوقت نفسه، انتهت طيران الإمارات أيضاً من تجديد أسطولها من طائرات البوينج 777-200LR. تقوم طيران الإمارات بتركيب 21 أو 28 مقعداً في الدرجة الاقتصادية الممتازة على طائرات A350، كما تقوم بتهيئة المقصورة بشكل خاص سبعة مواكبة (بدلاً من المقاعد الثمانية النموذجية)، أثناء تركيب 24 مقعدًا تم تكوينها بثمانية مقاعد في الطائرة 777-200LR.

تخطط طيران الإمارات لتحديث 71 من طائراتها 777-300ER ذات الدرجة الاقتصادية المتميزة، وقد قامت حتى الآن بتجديد 43 نموذجًا حتى وقت كتابة هذا التقرير. تتميز هذه الطائرات بـ 24 مقعدًا اقتصاديًا متميزًا تم ضبطها على ثمانية مقاعد، كما هو الحال في طائرة 777-200LR. وتشكل طائرات 777-300ER العمود الفقري لأسطول طيران الإمارات، حيث تشغل الشركة 117 وحدة. ومع ذلك، فإن طائرة إيرباص A380 هي الطائرة الأكثر شهرة لدى الشركة، حيث تخدم الوجهات الرئيسية حول العالم وتتميز بمقصورات كبيرة متميزة.

قامت طيران الإمارات بتحديثها 51 منها 116 طائرات ايرباص A380 مع الدرجة الاقتصادية الممتازة، بما في ذلك 50 طائرة من طراز A380 القياسية مع الدرجة الأولى. بالإضافة إلى ذلك، تتميز إحدى هذه الطائرات بتصميم الشركة الجديد عالي الكثافة، مع عدد مقاعد أقل من ذي قبل (569 مقابل 615). توجد المقاعد الـ 56 في الطابق العلوي حيث يمكن تركيب الدرجة الأولى، وتتميز الطائرة بـ 76 مقعدًا في درجة الأعمال بدلاً من 58 مقعدًا السابق. وفي طائرات A380 المتبقية، تقع الدرجة الاقتصادية المتميزة على السطح الرئيسي.

ما يشمله الاقتصاد المميز لطيران الإمارات

الائتمان: شترستوك

تستخدم جميع طائرات طيران الإمارات ذات الدرجة الاقتصادية الممتازة مقعد Recaro PL3530، وهو نموذج مقاعد قياسي إلى حد ما لدرجتي رجال الأعمال والاقتصاد المتميز/المسافات القصيرة. تعد مساحة المقاعد أعلى من المتوسط، حيث قامت طيران الإمارات بتجهيز المقاعد بمسافة 40 بوصة (101.6 سم)، وتم تصميم المقصورة إما بسبعة متوازية (الطابق العلوي لطائرات A350، A380) أو ثمانية متوازية (الطابق السفلي لطائرات 777، A380). حجم الشاشة هو نفسه تقريبًا الموجود في مقاعد الدرجة الاقتصادية في طيران الإمارات، لكن الإمالة أكبر بكثير.

يتكون المنتج الناعم في الدرجة الاقتصادية المتميزة من خدمة تقديم طعام مطورة مع قائمة موسمية دوّارة مستوحاة من الموضوعات الإقليمية، ويتم تقديم الوجبات نفسها على أواني خزفية مع أدوات مائدة معدنية. ويحصل المسافرون أيضًا على إمكانية الوصول إلى قائمة مشروبات أكبر، بما في ذلك مجموعة مختارة من النبيذ من درجة الأعمال، بينما يتم استقبالهم بحقائب مستدامة تحتوي على مستحضرات العناية بالبشرة وأساسيات السفر. يؤدي الحجم الأصغر لكبائن الدرجة الاقتصادية الممتازة أيضًا إلى توفير خدمة أكثر اهتمامًا مقارنة بالدرجة الاقتصادية.

تعمل طيران الإمارات على جدولة تشغيل طائرات A380 المجهزة بالاقتصاد المتميز على خطوطها الرئيسية إلى أمريكا الشمالية وآسيا وخاصة أوروبا. وتكتسب الطرق الأوروبية أهمية خاصة لأن المنطقة تمثل جزءا كبيرا من أعمال طيران الإمارات، نظرا للموقع المركزي لمركزها في دبي. علاوة على ذلك، فإن الدرجة الاقتصادية الممتازة تحظى بإعجاب الركاب بشكل عام لما تقدمه، ولكن قيمة المقصورة تتألق بشكل خاص على الطرق من أوروبا إلى الشرق الأوسط.

عرض القيمة للاقتصاد المتميز

الائتمان: شترستوك

في الأساس، يعد المقعد الاقتصادي أحد منتجات النقل الأساسية، حيث يمنح الركاب الأساسيات اللازمة للسفر لمسافات طويلة، في حين توفر تذكرة درجة الأعمال تجربة مرتفعة بشكل ملحوظ مع تناول طعام عالي الجودة وحجيرات فردية بمقاعد قابلة للاستلقاء. يتم وضع الدرجة الاقتصادية الممتازة بين الاثنين، ولكنها أكثر توافقًا مع الدرجة الاقتصادية نظرًا لأن المقعد الفعلي يشبه مقعدًا اقتصاديًا كبيرًا الحجم. إنها وسائل نقل مطورة وليست فاخرة، وهذا هو سبب نجاحها الكبير.

على طريق مثل لندن إلى دبي، والذي نادرًا ما يتجاوز سبع ساعات من زمن الرحلة، لا يحصل معظم الركاب على الكثير من الفوائد من مقعد متقن في درجة الأعمال مع إمكانية الوصول المباشر إلى الممر وقد لا يتمكنون من النوم لفترات طويلة من الزمن. ومع ذلك، يمكن أن يكون الاقتصاد مرهقًا حتى في رحلة تستغرق ست إلى سبع ساعات، وهذا هو المكان الذي يتألق فيه الاقتصاد المتميز أكثر من غيره. ويتمتع الركاب بمساحة شخصية أكبر مع طعام أفضل، وهذا أمر جيد بما فيه الكفاية بالنسبة لخدمات طيران الإمارات الأوروبية. توفر درجة الأعمال تجربة أفضل، ولكنها أيضًا باهظة الثمن في حين أنها “أكثر من اللازم” بالنسبة للبعض.

وتعتبر الراحة الإضافية أكثر فائدة على الرحلات الطويلة والطويلة جدًا، مثل خدمات طيران الإمارات إلى الولايات المتحدة أو أستراليا، ولكن المسافة أيضًا تجعل درجة الأعمال أكثر جاذبية. لا تزال الدرجة الاقتصادية الممتازة خيارًا مرغوبًا فيه، ولكن هناك قيمة أكبر من المقعد المسطح مع المزيد من الخصوصية. وفي الوقت نفسه، تستمر معظم مسارات طيران الإمارات الأوروبية حوالي خمس إلى سبع ساعات فقط في الجو، وتتوافق سمات المقعد الاقتصادي المتميز بشكل وثيق مع الطريقة التي يرغب بها معظم الركاب في ترقية تجربتهم على مسارات بهذا الطول.

الفائدة للإمارات

الائتمان: شترستوك

ويعود نجاح طيران الإمارات إلى حد كبير إلى صورة علامتها التجارية، حيث تجذب العملاء بعيداً عن شركات الطيران الأوروبية القديمة من خلال منتجاتها، فضلاً عن شبكتها وجدول رحلاتها. يعد الاقتصاد المتميز لشركة الطيران أحد أفضل المنتجات ضمن هذا القطاع، وهذا يعزز صورة طيران الإمارات كشركة طيران تقدم تجربة راقية حقًا على متن الطائرة. بالإضافة إلى ذلك فإن الهوامش الموجودة على المقاعد ممتازة.

لا يشغل المقعد الاقتصادي المميز مساحة أكبر بكثير من الطرازات الاقتصادية، حتى مع تصميمات طيران الإمارات الأكثر اتساعًا قليلاً. وفي الوقت نفسه، تباع المقاعد مقابل أموال أكثر بكثير، حيث تتقاضى طيران الإمارات في كثير من الأحيان ما يقرب من ضعف الأسعار الاقتصادية. كما أن مجموعة أدوات تقديم الطعام ووسائل الراحة ليست باهظة الثمن بشكل خاص، مما يؤدي إلى هوامش ربح أكبر بكثير.

لقد كانت درجة الأعمال تقليديًا هي المقصورة الأكثر ربحية لشركة الطيران، وقد تكون الأسعار قريبة من ذلك 50% أعلى من الاقتصاد المتميز. ومع ذلك، يشغل مقعد درجة الأعمال مساحة أكبر بكثير من المقعد الاقتصادي أو الاقتصادي، مع مساحة أكبر للمقاعد وتصميم رباعي التوازي في طائرات الإمارات A380. في حين أن درجة الأعمال تحقق المزيد من الإيرادات بشكل عام، فقد أفادت العديد من شركات الطيران الآن أن الدرجة الاقتصادية الممتازة هي المقصورة الأكثر ربحية على أساس القدم المربع.

الجانب السلبي للاقتصاد المتميز

الائتمان: شترستوك

يُطلق على الدرجة الاقتصادية المتميزة لطيران الإمارات لقب “النقطة المثالية” للرحلات من أوروبا إلى دبي لأن المنتج يوفر فوائد مادية بينما تكون مزايا درجة الأعمال أقل تأثيراً على الرحلات الجوية بهذا الطول. ومع ذلك، ناقشنا سابقًا أن الاقتصاد المتميز أقرب إلى الاقتصاد من حيث ما يقدمه للركاب، وهذا ليس عيبًا اعتمادًا على كيفية تسعيره. ومع ذلك، تميل طيران الإمارات إلى تسعير أسعار رحلاتها الاقتصادية المتميزة بشكل أقرب إلى درجة الأعمال.

يؤدي هذا إلى إنشاء عرض قيمة مشكوك فيه إلى حد ما، نظرًا لأن التذاكر أغلى بكثير من التذاكر الاقتصادية على الرغم من عدم اختلاف المقاعد بشكل كبير. وبالمقارنة، فإن تجربة درجة الأعمال أكثر تمايزًا بشكل ملحوظ. وهذا ليس فريدًا بالنسبة لطيران الإمارات، حيث أن العديد من شركات الطيران تحدد أسعارًا اقتصادية متميزة أقرب إلى درجة الأعمال، ويرجع ذلك جزئيًا إلى محدودية العرض. العديد من شركات الطيران لديها مقصورات صغيرة اقتصادية ممتازة، مما يخلق ندرة عندما يكون الطلب مرتفعا.

ومن جانبها، قامت طيران الإمارات بتخفيض الأسعار الاقتصادية الممتازة على بعض المسارات للحفاظ على قدرتها التنافسية. ومع ذلك، بشكل عام، توفر الدرجة الاقتصادية المتميزة تجربة تحظى بشعبية لدى الركاب ولكنها أيضًا باهظة الثمن مقارنة بما تقدمه مقارنة بالمقصورات الأخرى. ومع ذلك، يتم تحديد الأسعار في نهاية المطاف بناءً على الطلب، ومع ارتفاع الطلب على الدرجة الاقتصادية المتميزة، ستستمر شركات الطيران في فرض أسعار قوية.

نظرة مستقبلية على الاقتصاد المتميز لطيران الإمارات

الائتمان: شترستوك

الاقتصاد المتميز كانت فكرة تجريبية في التسعينيات والعقد الأول من القرن الحادي والعشرين، ولكنها اليوم أصبحت منتجًا رئيسيًا ومربحًا لشركات الطيران التي تقدمها وتحظى بشعبية لدى العملاء. وبغض النظر عن السعر، فإن قيمتها تتألق حقًا على الرحلات التي تتراوح ما بين خمس وثماني ساعات، نظرًا لأن الرحلة غالبًا ما تكون قصيرة جدًا بحيث لا تتمكن من الاستمتاع بمزايا درجة الأعمال بشكل كامل. ومع ذلك، فإن الدرجة الاقتصادية الممتازة باهظة الثمن بالنسبة لما تقدمه، مما يجعل الأعمال ذات قيمة أفضل للمسافرين الذين هم على استعداد لإنفاق الأموال الإضافية.

في نهاية المطاف، فإن القياس الأساسي لقيمة المنتج هو ما يرغب السوق في دفعه مقابل ذلك. إن نجاح طيران الإمارات مع الدرجة الاقتصادية المتميزة يظهر أن العملاء يقدرون المساحة المضافة مقارنة بالدرجة الاقتصادية، وأن المنتج يقع بالفعل في قلب ما يريده السوق على خطوط المسافات المتوسطة إلى الطويلة.