ان الإماراتايرباص A380 وعلى متنها 373 راكباً تم تحويل مسارها إلى مطار هانغتشو شياوشان الدولي (HGH) بعد أن حالت الأحوال الجوية القاسية دون وصولها المقرر 
مطار شنغهاي بودونغ الدولي(PVG)، مما ترك من كانوا على متنها عالقين داخل الطائرة لأكثر من 10 ساعات دون تشغيل مكيف الهواء. وقد لفت الحادث، الذي تعرضت له رحلة طيران الإمارات “ئي كيه 302” القادمة من دبي، اهتماما واسع النطاق بعد أن وصف الركاب ظروف المقصورة الشديدة، والتأخير الطويل في النزول من الطائرة، ومحدودية المعلومات أثناء بقاء الطائرة متوقفة طوال الليل.
وفقًا للتقارير، هبطت طائرة A380 بسلام في هانغتشو في حوالي الساعة 9:00 مساءً بالتوقيت المحلي يوم 22 يوليو بعد أن عطلت العواصف الرعدية العمليات في مطار شنغهاي بودونغ الدولي. على الرغم من أن التحويل في حد ذاته لم يكن غير عادي، إلا أن الركاب ظلوا على متن الطائرة حتى حوالي الساعة 7:30 صباحًا من صباح اليوم التالي لأن مراقبة الحدود وتنسيق المطار أخروا عملية النزول من الطائرة. واعتذرت طيران الإمارات منذ ذلك الحين للعملاء المتأثرين، قائلة إن رفاهية الركاب ظلت أولويتها طوال الحدث.
أدى تحويل الطقس إلى تأخير بين عشية وضحاها
تظهر معلومات تتبع الرحلة أن الرحلة EK302 تم تحويلها إلى هانغتشو بعد أن أدى سوء الأحوال الجوية إلى جعل الهبوط في شنغهاي غير آمن. تعد عمليات التحويل شائعة خلال فترات العواصف الرعدية الشديدة، خاصة في المطارات الدولية الكبرى حيث يمكن أن تصبح سعة المدرج محدودة بسرعة. لكن بعد الهبوط، لم تتمكن الطائرة من مواصلة رحلتها أو إنزال الركاب على الفور.
اكتشف ما يفتقده متتبعو الرحلات الآخرون
نعيق الطوارئ، تعليق، NOTAMs – إشارات حية، بدون اشتراك.
فتح تعقب
اكتشف ما يفتقده متتبعو الرحلات الآخرون
نعيق الطوارئ، تعليق، NOTAMs – إشارات حية، بدون اشتراك.
فتح تعقب
تشير التقارير إلى أن إجراءات التفتيش على الحدود الصينية والمتطلبات التشغيلية للمطار حالت دون فتح الأبواب حتى وصول موظفي الهجرة بعد عدة ساعات. في حوالي الساعة 6:00 صباحًا، تم إبلاغ الركاب بأنهم سيحتاجون إلى البقاء على متن الطائرة حتى يكمل مسؤولو الحدود الترتيبات اللازمة، مع بدء النزول من الطائرة بعد ثلاث ساعات تقريبًا. في حين أن التأخير الأرضي الممتد بعد عمليات التحويل الدولية غير شائع، إلا أنه يمكن أن يحدث عندما لا تكون المطارات مستعدة للتعامل مع وصول دولي غير متوقع خارج إجراءات التشغيل العادية.
يصف الركاب ظروف المقصورة الساخنة
وقال العديد من الركاب إن الانتظار الطويل أصبح غير مريح على نحو متزايد لأن مكيف الهواء في الطائرة لم يكن يعمل بشكل فعال أثناء وقوفها على الأرض. وأظهرت مقاطع الفيديو والصور التي تمت مشاركتها عبر الإنترنت المسافرين وهم يستخدمون مراوح يدوية، ويهوون أنفسهم بالمجلات، ويتجمعون بالقرب من مناطق المقصورة المفتوحة في محاولة للبقاء هادئين.
وقال العديد من الركاب لوسائل الإعلام المحلية إن درجات حرارة المقصورة ارتفعت بشكل ملحوظ خلال الليل، حيث ورد أن أحد المسافرين أغمي عليه قبل تلقي المساعدة. وانتقد آخرون الاتصالات المحدودة أثناء الانتظار، قائلين إنهم تلقوا القليل من التحديثات حول الموعد الذي سيسمح لهم فيه بمغادرة الطائرة. على الرغم من أن الطائرات الحديثة يمكنها عادةً الحفاظ على تهوية المقصورة على الأرض باستخدام وحدات الطاقة المساعدة أو المعدات الأرضية للمطار، إلا أن التأخير الطويل أو القيود التشغيلية أو مشكلات المعدات يمكن أن تؤثر على راحة المقصورة اعتمادًا على الظروف المحلية.
واعتذرت طيران الإمارات لعملائها المتأثرين بالانقطاع، وأقرت بالتأخير الطويل والإزعاج الذي شهدته بعد تغيير الطقس. وأكدت شركة الطيران مجددًا أن الطقس القاسي أجبر الرحلة في البداية على الابتعاد عن وجهتها المقصودة وأن المتطلبات التشغيلية في مطار التحويل أثرت على مدى سرعة معالجة الركاب ومواصلة رحلاتهم.
كما جدد الحادث النقاش حول التأخيرات الأرضية الطويلة على متن الطائرة بعد عمليات التحويل الدولية. في حين يجب على شركات الطيران الالتزام بإجراءات الجمارك والهجرة والمطارات المحلية، فإن الفترات الطويلة دون النزول من الطائرة يمكن أن تخلق ظروفًا صعبة للركاب، خاصة عندما تكون الأنظمة البيئية للمقصورة غير قادرة على الحفاظ على درجة حرارة مريحة. بالنسبة لطيران الإمارات، يسلط هذا التحويل الضوء على مدى قدرة الطقس القاسي على إثارة تحديات تشغيلية تمتد إلى ما هو أبعد من الرحلة نفسها. على الرغم من أن طائرة إيرباص A380 هبطت بسلام وأن شركة الطيران قامت في نهاية المطاف بنقل الركاب إلى الأمام، إلا أن التأخير لأكثر من 10 ساعات على متن الطائرة أصبح محور الحادث وقد يؤدي إلى تجديد التدقيق في التخطيط للطوارئ ورعاية الركاب أثناء عمليات التحويل الدولية الطويلة.
اكتشاف المزيد من موقع معرفة للمحركات
اشترك للحصول على أحدث التدوينات المرسلة إلى بريدك الإلكتروني.
