في عالم اليوم المتصلة بالمعلومات المحملة بالمعلومات ، تنفق الشركات مليارات الدولارات على برامج التدريب ومنصات تقاسم المعرفة والتطوير المهني. الحكمة التقليدية بسيطة: كلما تعلمت أكثر ، كلما كان ذلك أفضل. ولكن ماذا لو لم يكن مفتاح الابتكار يتعلق بتعلم المزيد ، بل يتعلق نسيان أقل؟
قد يبدو ذلك غير بديهي ، لكن هذا التحول الدقيق في المنظور يمكن أن يحول كيف تفكر في إدارة المعرفة والإبداع في مؤسستك.
منحنى النسيان: أكبر تسرب معرفتك
تبدأ المشكلة بكيفية عمل أدمغتنا. قدمت الأبحاث التي أجراها عالم النفس الألماني هيرمان إبينجهاوس مفهوم “منحنى النسيان”. في الأساس ، ننسى ما يصل إلى 50 ٪ من المعلومات المستفادة حديثًا في غضون ساعة وبقدر 90 ٪ في غضون أسبوع – ما لم نتخذ إجراءات متعمدة لتعزيزه.
هذه ليست مجرد قضية فردية. النظر في الآثار الجماعية للمنظمات التي يخضع فيها الموظفون التدريب أو حضور الاجتماعات أو مشاركة الأفكار. إذا تم نسيان 90 ٪ من هذه المعرفة أو تركها غير مستخدم ، فما هو الهدف من الاستثمار في مبادرات التعلم؟
النسيان طبيعي ، لكنه أيضًا تسرب كبير في خط أنابيب المعرفة لشركتك. وبينما تركز العديد من المؤسسات على تعليم الموظفين مهارات جديدة أو تقديم أحدث الأدوات ، فإنها غالبًا ما تغفل عن الحاجة إلى مساعدة الموظفين على الاحتفاظ بما تعلموه بالفعل.
فجوة الابتكار: كيف ينسى إبداع الإبداع
الابتكار يزدهر عند تقاطع المعرفة والتطبيق. لا يتعلق الأمر بالحجم الهائل للمعلومات التي لديك ، بل مدى فعالية توصيل النقاط بين ما تعرفه وما تفعله.
عندما يتم نسيان المعرفة ، تختفي تلك النقاط ، مما يجعل من الصعب توليد أفكار جديدة أو حل المشكلات أو البناء على النجاحات السابقة. يضيع الموظفون الوقت في إعادة اختراع العجلة ، أو تكرار الأخطاء ، أو جهد التكرار لأن الدروس الحرجة المستفادة قد تم دفنها في رمال الزمن.
النتيجة؟ الشركة التي تشعر بالملل ، تطارد باستمرار الشيء الكبير التالي مع فشله في الاستفادة من ثروة المعرفة التي لديها بالفعل.
التقليب السيناريو: كيف تنسى أقل
لذا ، كيف تتأكد من أن مؤسستك تنسى أقل – وبناء ثقافة الابتكار المستمر؟ فيما يلي ثلاث استراتيجيات قابلة للتنفيذ:
1. تعزيز التعلم من خلال التكرار متباعدة
التكرار متباعد هو تقنية مثبتة لمكافحة منحنى النسيان. بدلاً من جلسة تدريبية واحدة ، تعزز المعرفة النقدية بمرور الوقت. على سبيل المثال ، تابع ورش العمل باستخدام وحدات التصوير الدقيق أو الاختبارات أو مجموعات المناقشة التي تعيد النظر في المفاهيم الرئيسية. هذا التكرار يعزز الاحتفاظ بالذاكرة ويضمن أن المعرفة تلتصق.
2. التقاط المعرفة في الأنظمة التي يمكن الوصول إليها
لا تدع رؤى قيمة تتبخر في الهواء الرقيق بعد اجتماع أو جلسة العصف الذهني. استخدم أدوات إدارة المعرفة لتوثيق وتنظيم المعلومات الهامة. تسهل منصات مثل الفكرة أو التقاء أو SharePoint تخزين المعرفة واستردادها حتى يتمكن فريقك من الوصول إليها عندما يحتاجون إليها أكثر.
3. تعزيز ثقافة تبادل المعرفة
شجع الموظفين على مشاركة تعلمهم وخبراتهم مع أقرانهم. قد يكون هذا من خلال غداء وتعلم غير رسمي أو مدونات داخلية أو برامج إرشادية. عندما تتم مشاركة المعرفة ، يتم تعزيزها – ليس فقط للمشارك ولكن للجمهور أيضًا.
الحافة التنافسية: الاحتفاظ على الاستحواذ
الشركات التي ستزدهر في المستقبل ليست هي تلك التي تتعلم ببساطة أكثر ولكن الشركات التي تحتفظ وتطبيق معارفها بفعالية. من خلال التركيز على نسيان أقل ، يمكنك فتح الإمكانات الكاملة لإبداع فريقك ، وتقليل أوجه القصور ، وبناء ثقافة الابتكار التي تستمر.
تذكر أن الابتكار لا يتعلق بتجميع المزيد – إنه يتعلق بالاستفادة القصوى مما لديك بالفعل. ما هي الخطوات التي ستتخذها اليوم لمساعدة مؤسستك ننسى أقل؟
حول ريك لاد
